在哪可以代办ISO质量体系要什么条件

　　在哪可以代办ISO质量体系要什么条件

　　ISO是什么？

　　ISO: 即国际标准化组织

　　（International Organization for Standardization）

　　的英文简称,成立于1947年2月23日，是世界上的国际标准化组织。

　　ISO体系包括哪些？

　　ISO9001质量管理体系

　　ISO14001环境管理体系

　　OHSAS18001职业健康安全管理体系认证

　　投标加分

　　作为我国金融体系的主体，在国际发展的大潮流下，面对迎接国际同 行业渗透的巨大挑战，也承受着巨大的竞争压力。面临日益增长的市场竞争压力和服务需求，全面导入ISO9001：2015国际质量管理体系是金融行业服务质量发展的必定趋势和远景。

　　二、银行业如何导入ISO9000质量管理体系：

　　1）建立规 范化的业务操纵规程，使风险控制能力得到进一步加强：

　　近年来，金融机 构案件频发，究其根源，都与业务职员违规操纵相关。按照ISO9000质量体系标准的要求，在业务领域建立一整套符合国际标准的体系 文件，内容涵盖金融业岗位职责、规章轨制、操纵规程、服务规范以及形象标识等，能有效防止这类题目的发生。文件化的ISO9000质量管理体系不仅是银行业高效的管理工具，更是防范和控制银行业操纵风险的有效手段。

　　2）树立以顾客需求为宗旨的管理理念，进步顾客满足度：

　　ISO9000质量管理体系的管理核心是“以顾客为关注焦点”，银行业质量管理的评价终结果来源于顾客对银行服务工作质量的反馈，即顾客满足程度。通过推行ISO9000质量管理体系，对服务环境、服务行为、服务标识等进行同一规范，使人员的精神面貌、技能水平都会有显著改善，顾客满足度和社会认可程度都会大大增强。

　　3）形成追求实效、持续改进的内部完善机制，增强对市场的 ,反应能力：

　　ISO9000质量管理体系是循序渐进的、追求实效的管理标准，银行业推行这个标准，将审计稽核、服务监视、安防检查、财务监管等纳入到质量管理体系中，通过内部审核与外部审核的双重监视作用，在银行内建立持续改进机制，使内部管理和服务质量得到有效地进步，从而增强银行业对市场变化的,反应能力。

　　4）全面晋升内部管理水平：

　　将全行各项基础工作纳入事前策划、事中监视、事后丈量分析与持续改进的PDCA（计划――实施――检查――改进）质量管理模式之中进行控制，实现对服务全过 程的有效控制。

　　三、银行业推行ISO9000的意义：

　　入世以后， 国际经济发展总的趋势是国际经济海内化、海内经济国际化，世界经济正朝着“一体化”方向发展。我国加入WTO，金融业 面对的冲击是首当其冲的，外资银行的渗透，会与中资银行展开激烈竞争。从战略发展的需要出发，在全行推行ISO9001：2000国际质 量管理体系，是银行业管理水平再上新台阶的重要标志，是战略发展的客观需要。因此，全面推行ISO9000质量管理体系，全面晋升管 理层次，并以此为平台，促进各项事业健康发展，在银行业具有重要的现实意义。

　　四、银行业推行ISO9000质量管理的过程中可能存在的 题目及解决措施：

　　银行业推行ISO9000服务质量管理体系的过程中可能存 在的不足之处：

　　1) 人员对体系运行重要性的熟悉不足：

　　2) 工作思维方式转变还不够：

　　3) 违规 业务操纵的题目还不少：

　　4) 管理职员整体素质还参差不齐：

　　这些题目和不足，迫切需要银行业在推行ISO9001：2000质量管理标准的全过 程中，进一步加大执行力度，公道、有效解决。

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