企业想要申请维修服务体系认证需要哪些资料呢

　　一、审查申请：申请方需填写《商品售后服务评价体系认证申请表》，并附上认证所需提交的资料。

　　1、企业营业执照及年检证明复印件

　　2、组织机构代码证书复印件

　　3、有效期内的许可证或资质证书及年检证明复印件

　　4、组织简介（包括本单位经营范围、规模、特色、实力，在国内外同行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位和售后服务体系建设、服务设施投入状况、经费保证情况等）

　　5、组织机构图（含售后服务组织机构图）及主要负责人名单和联系方式

　　6、产品服务政策的介绍

　　7、产品销售网点/售后服务网点清单

　　8、已获认证证书和荣誉证书复印件

　　9、售后服务体系文件及文件清单

　　二、认证中心进行审查：

　　1、签订合同后，认证中心委派评审员或技术专家组成评审组，开始对受评审方的售后服务体系文件进行审查，文件评审完成后，进行现场评审。

　　2、初次评审：按商品售后服务评价体系认证流程图，走完全部过程。

　　3、监督评审：初次评审完成，企业取得认证证书后，每年都将进行监督评审。监督评审的时间一般是初评的1/3。

　　4、复评：第三年后，获得认证的企业需换发新证。复评按初评进行。可免除申请费和注册费。

　　三、评审完成，评审组进行打分：

　　严格按照《商品售后服务评价体系》标准（SB/T10401-2006）进行评分，也即是检查企业售后服务的体系文件、执行程度和达到的效果是否符合标准中的条款。满分为100分。

　　1、达到70分（含70分）以上，推荐通过达标级售后服务单位评审

　　2、达到80分（含80分）以上，推荐通过三星级售后服务单位评审

　　3、达到90分（含90分）以上，推荐通过四星级售后服务单位评审

　　4、达到98分（含98分）以上，推荐通过五星级售后服务单位评审

　　投标加分项目：

　　1.中国环境标志产品认证:十环标志

　　2.企业信用评价AAA级信用企业

　　3.中国中小企业诚信示范单位

　　4.守合同重信用企业

　　5.ISO9001质量管理体系认证

　　6.ISO14001环境管理体系认证

　　7.OHSAS45001职业健康安全管理认证

　　申请售后服务认证，需要提供哪些资料？

　　有需要申请售后服务认证的企业可以联系爱思认证进行了解，小编后续也会发布更多关于售后服务认证的文章，感兴趣的企业伙伴也可以留意的新动态。详情咨询v：thinkit527欢迎来电咨询，我们将为您提供一站式的快捷服务。

返回