五星维修服务认证证书办理流程

　　良好的产品售后服务体系认证是任何形式的企业组织都可以从中学习经验的成功案例。它不受狭隘的价格定位的限制，并建立了客户对它的忠诚度。建立商品售后服务体系认证一直是售后服务发展的趋势。无论客户需要什么，它都能为客户提供满意的服务。

　　一个真正好的售后服务体系就是抓住人心。我们现在做生意，容易急功近利，往往忽视赢得“人心”的艺术。我们没有“全网最z低”的噱头：我们没有足够的广告和促销预算我们没有大仓库。我们没有。我们靠什么取胜？我们应该争取“人心”。我们有超级客户服务。谁拥有卓z越的客户服务和良好的服务，谁就会赢得“民心”。为客户提供超级客户服务，首先要服务于企业内部员工。员工只有舒适地工作，才能为客户提供良好的服务。

　　认证试点工作完成后，国家将大力推进。

　　投标和验收行业越来越多。

　　企业越来越重视售后服务。

　　投标加分项目：

　　1.中国环境标志产品认证:十环标志

　　2.企业信用评价AAA级信用企业

　　3.中国中小企业诚信示范单位

　　4.守合同重信用企业

　　5.ISO9001质量管理体系认证

　　6.ISO14001环境管理体系认证

　　7.OHSAS45001职业健康安全管理认证

　　五星售后服务认证证书办理流程

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　　售后服务认证流程

　　（1） 组织提交服务认证申请和文件；

　　（2） 审查企业的申请资格，决定是否受理，并签订认证合同；

　　（3） 指z定评审小组进行认证评审；

　　（4） 根据评审结果形成评审结论；

　　（5） 审查委员会的最终批准；

　　（6） 通过认证并颁发认证证书；

　　（7） 售后服务认证证书有效期为3年，每年对被认证企业进行一次监督审核；

　　（8） 证书到期，企业需要保持认证资格的，应当申请。

　　售后服务认证给企业带来了成效。通过认证，企业可以不断改进服务，完善服务体系，不断增强服务管理水平和服务能力，提升服务利润链的可持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务领z先地位，获得了消费者和市场的认可，并为大型工程招标和政z府采购招标提供了资质证明。

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