五星维修服务认证怎么办理吗

　　五星售后服务是企业的售后认证制度，按照星级标准，分数在95分以上为五星售后，目前政z府采信也把售后认证作为门槛，直接影响项目招标和质量奖评选的结果，那么怎么办理认证呢？

　　首先要符合认证申请的条件，比如企业有售后服务工作制度和规范的体系，没有出现过重大失误，具备售后服务管理师和服务队伍且经过正规培训。然后通过正规的认证机构提出申请，填写申请表，准备好法律地位证明文件复印件、组织机构代码证书复印件、服务涉及法律法规要求的行政许可、资质证书等；然后经过审查签订认证合同，评审部审查服务体系并派遣评审员到现场评分，最z后审查通过的，颁发对应星级的服务认证证书。

　　五星售后服务认证体系对企业来说是鞭策也是成效，企业能够持续改进服务体系，强化服务能力以及管理水平，从而获得市场和消费者的认可，对于大型的项目招标等也可以作为资质证明起到加分的效果。

　　投标加分项目：

　　1.中国环境标志产品认证:十环标志

　　2.企业信用评价AAA级信用企业

　　3.中国中小企业诚信示范单位

　　4.守合同重信用企业

　　5.ISO9001质量管理体系认证

　　6.ISO14001环境管理体系认证

　　7.OHSAS45001职业健康安全管理认证

　　五星售后服务认证怎么办理

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　　服务认证的作用

　　服务认证是一种基于顾客感知、注重组织质量管理和服务特征满意度的新型认证体系。

　　它是国家认证体系的重要组成部分，其本质属性是

　　“提供信任和服务开发”

　　可以形象地称之为质量管理的“体检合格证”。

　　市场经济的“信用证”和国际贸易的“通行证”。

　　服务认证对于提高服务质量、增强国际竞争力、解决新时代人们日益增长的美好生活需求具有积极作用。

　　服务认证对企业的意义

　　1.服务认证是由CNCA批准的第三方认证机构认证的结果。因此，服务认证证书具有一定的性。获得服务认证证书的企业可以证明其服务在整个行业中处于地位。

　　2.通过服务认证体系的建立、实施和评价，增强企业员工的服务意识和主动性，提高企业整体服务质量水平，最终提升客户忠诚度和满意度，从而提高企业的经济效益。

　　3.服务认证证书可作为大型企事业单位在招投标和采购中的信用认证资格，使企业在竞争中抢占先机。

　　4.认证客户可以通过服务认证证书进行宣传，消除客户的后顾之忧，让客户在购买和使用时感到放心，通过服务认证传递信任。

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