浙江ISO14001环境UKAS认证怎么办理

　　ISO9001认证的作用

　　1.强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额

　　负责ISO9001品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的*标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，*大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照*标准实行管理，拿到了ISO9001品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至良好产品的信得过的企业，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了还不错的功效。

　　2.获得了*贸易“通行证”，消除了*贸易壁垒

　　许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9001质量体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。（在我国“入世”以后，失去了区分国内贸易和*贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。）

　　3.节省了第二方审核的精力和费用

　　在现代贸易实践中，，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个供方通常要为许多需方供货，第二方审核无疑会给供方带来沉重的负担；另一方面，需方也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。**ISO9001认证可以排除这样的弊端。因为作为*方的生产企业申请了第三方的ISO9001认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对*方进行审核，这样，不管是对*方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了ISO9001认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的品质保证体系进行重复认证的开支。

　　4.在产品品质竞争中永远立于不败之地

　　*贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于**销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。70年代以来，品质竞争已成为*贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9001*标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。

　　5.有效地避免产品责任

　　各国在执行产品品质法的实践中，由于对产品品质的投诉越来越频繁，事故原因越来越复杂，追究责任也就越来越严格。尤其是近几年，发达国家都在把原有的“过失责任”转变为“严格责任”法理，对制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一台机床时受到伤害，按“严格责任”法理，法院不仅要看该机床机件故障之类的品质问题，还要看其有没有安全装置，有没有向操作者发出警告的装置等。法院可以根据上述任何一个问题判定该机床存在缺陷，厂方便要对其后果负责赔偿。但是，按照各国产品责任法，如果厂方能够提供ISO9001品质体系认证证书，便可免赔，否则，要败诉且要受到重罚。（随着我国法治的完善，企业界应该对“产品责任法”高度重视，尽早防范。）

　　6.有利于*间的经济合作和技术交流

　　按照*间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9001质量体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。

　　1994年，ISO/TC176完成了对标准*阶段的修订工作，发布了1994版的ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004-1等6项*标准，到1999年底，已陆续发布了22项标准和2项技术报告。

　　各国认证机构互认

　　1998年在我国广州召开了***认证机构的互认会议17个国家签署了互认协议。这17个国家是：中国(CNACR)，日本(JAB)，澳大利亚-新西兰(JAS-ANZ)，加拿大(SCC)，美国(ANSI-RAB)，法国 (COFRAC)，英国 (UKAS)，瑞典(SWEDAC)，西班牙(ENAC)，意大利(SINCERT)，瑞士(SAS)，丹麦(DANAK)，芬兰(FINAS)，掷威(NA)，荷兰(RVA)，德国(DAR／TGA)。

　　ISO9001:2015版ISO9001认证

　　2000年12月15日，ISO/TC176正式发布了新版本的ISO9000族标准，统称为2000版ISO族标准。该标准的修订充分考虑了1987版和1994版标准以及现有其他管理体系标准的使用经验，因此，它将使质量管理体系*加适合组织的需要，可以*适应组织开展其商业活动的需要。现以发展到ISO9001-2015版。

　　ISO是一个*标准化组织,其成员由来自世界上100多 个国家的国家标准化团体组成,代表中国参加ISO的国家机构是中国 国家技术监督局(CSBTS)。ISO与*电工**(IEC)有密切的联系， 中国参加IEC的国家机构也是国家技术监督局。ISO和IEC作为一个整 体担负着制订全球协商一致的*标准的任务，ISO和IEC都是非** 机构,它们制订的标准实质上是自愿性的,这就意味着这些标准必须是 良好的标准,它们会给工业和服务业带来收益,所以他们自觉使用这 些标准.ISO和IEC不是联合国机构,但他们与联合国的许多专门机构保 持技术联络关系.ISO和IEC有约1000个*技术**和分**,各 会员国以国家为单位参加这些技术**和分**的活动。ISO和 IEC还有约3000个工作组,ISO、IEC每年制订和修订1000个*标准。标准的内容涉及广泛,从基础的紧固件、轴承各种原材料到半成 品和成品,其技术领域涉及信息技术、交通运输、农业、保健和环境 等。每个工作机构都有自己的工作计划，该计划列出需要制订的标准项 目(试验方法、术语、规格、性能要求等)。ISO的主要功能是为人们制订*标准达成一致意见提供一种机 制。其主要机构及运作规则都在一本名为ISO/IEC技术工作导则的文件 中予以规定，其技术结构在ISO是有800个技术**和分**,它们 各有一个**和一个秘书处，秘书处是由各成员国分别担任,目前承担 秘书国工作的成员团体有30个，各秘书处与位于日内瓦的ISO*秘书 处保持直接联系。

　　通过这些工作机构，ISO已经发布了9200个*标准,如ISO公制螺 纹、ISO的A4纸张尺寸、ISO的集装箱系列(目前世界上95%的海运集 装箱都符合ISO标准)、ISO的胶片速度代码、ISO的开放系统互联(OS2) 系列(广泛用于信息技术领域)和**的ISO9000质量管理系列标准。 此外,ISO还与450个*和区域的组织在标准方面有联络关系,特 别与*电信联盟(ITU)有密切联系。在ISO/IEC系统之外的*标准 机构共有28个。每个机构都在某一领域制订一些*标准,通常它们在 联合国控制之下。一个典型的例子就是世界卫生组织(WHO).ISO/IEC 制订的85%的*标准，剩下的15%由这28个其他*标准机构制订。

　　ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术**（简称TC）共185个，分技术**（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。 ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“*标准”。ISO现已**出*标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。 ISO**出来的*标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。 但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176**的所有*标准。” 什么叫TC176呢？TC176即ISO中*176个技术**，它成立于1980年，全称是“品质保证技术**”，1987年又*名为“品质管理和品质保证技术**”。TC176专门负责**品质管理和品质保证技术的标准。 TC176较早**的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个*标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。 此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176**的标准定义为“ISO9000族”。1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17个标准。

　　对于上述标准，作为应该通晓，作为企业，只需选用如下三个标准之一：

　　1.ISO9001：1994《品质体系设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》；

　　2.ISO9002：1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》；

　　3.ISO9003：1994《品质体系较终检验和试验的品质保证模式》。

　　ISO9001质量认证的由来

　　ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间，因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀，美国商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业：大多数管理是**，即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个**管理的人数很有限，产量当然有限，与战争需求量相距很远。于是，组织大型企业的技术人员编写技术标准文件，开设培训班，对来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造所需关键技术，从而将“*技术”迅速“复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后，将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富，编制*周详的标准在全国工厂推广应用，并同样**了满意效果。当时美国盛行文件风，后来，美国**企业的这个经验很快被其他工业发达国家**部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。

　　ISO9000产生的必然性

　　任何标准都是为了适应科学、技术、社会、经济等客观因素发展变化的需要而产生，ISO9000亦是如此。

　　科学技术的进步和社会的发展，使顾客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“质量大堤的保护之下”；企业为了避免因产品质量问题而巨额赔款，要建立**体系来提高信誉和市场竞争力；世界贸易的发展迅速，不同国家、企业之间在技术合作、经验交流和贸易往来上要求有共同的语言、统一的认识和共同遵守的规范。现代企业内部协作的规模日益庞大，使程序化管理成为生产力发展本身的要求。这些原因共同使ISO9001标准的产生成为必然。

　　ISO9001的发展与来历

　　1979年ISO组织成立质量管理和**技术**TC176，专门负责**ISO9001质量管理和**标准。

　　1979年英**准协会BSI向ISO组织提交了一份建议，倡议研究**技术和管理经验的*标准化问题。同年ISO批准成立质量管理和**技术**TC176，专门负责**质量管理和**标准。TC176主要参照了英国BS5750标准和加拿大CASZ299标准，从一开始就注意使其**的标准与许多国家的标准相衔接。

　　人们并未等太长时间，在各国努力的基础上，*标准化组织在1987年正式颁布了ISO9000系列标准(9000~9004)的*版。ISO9000标准很快在工业界得到广泛的承认，被各**准化机构所采用并成为ISO标准中在*上销路较好的一个。截止1994年底已被70多个国家一字不漏地采用，其中包括所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国家、日本和美国。有50多个国家建立了国家质量体系认证/注册机构，开展了第三方认证和注册工作。有些国家，等待注册的公司队伍如此之长，要等上几个月甚至1年才能得到认证。ISO9000标准被欧洲测试与认证组织EOTC作为开展本组织工作的基本模式。欧洲联盟在某些领域如医疗器械的立法中引用ISO9000标准，供应商在某些领域必须**ISO9000注册。许多公司得出的结论是，要想与统一起来的欧洲市场做生意，**ISO9000注册是**有好处的。许多**和*级产品认证体系如英国BSI的风筝标志、日本JIS标志都把ISO9000作为**产品认证的首要要求，把ISO9000结合到产品认证计划中去。

　　ISO9001族标准的历史与发展

　　ISO9001八大原则（质量管理八大原则）

　　ISO9001的八大原则

　　一、质量管理八大原则的内容：

　　原则1.以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取*顾客期望。

　　 原则2.**作用：**者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

　　原则3.全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。

　　原则4.过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以*地得到期望的结果。

　　原则5.管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。

　　原则6.持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

　　原则7.基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

　　原则8.互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造**的能力。

　　这ISO八大原则形成了ISO 9001质量管理体系标准的基础。

　　二、ISO八大原则与质量管理的关系

　　质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则，这些原则需要通过具体的活动得到体现。其应用可分为**和质量管理。就**来说，主要目的是**足够的信任以表明组织能够满足客户对质量的要求。

　　因而所开展的活动主要涉及：测定顾客的质量要求、设定质量方针和目标、建立并实施文件化的质量体系，较终确保质量目标的实现和管理两个层面。

　　质量管理则要考虑，作为一个组织经营管理的重要组成部分，怎样保证经营目标的实现。组织要生存、要发展、要提率和效益，当然离不开顾客，离不开质量。因而，从质量管理的角度，要开展的活动就其深度和广度来说，要远胜于**所需开展的活动。

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