为客户提供6S、ISO9000(质量管理系统)、ISO14000(环境管理系统)、OHSAS 18000(健康安全管理系统)、QC080000(有害物质管理系统)、TL9000(管理系统)、IATF16949(汽车业质量管理系统)、FQA(客户质量体系要求)、SC(食品企业生产许可证)、全国工业生产许可证、食品经营许可证、GMP(优良生产规范)、ISO13485/820、GMPC、ISO22716、BRC(英国零售商全球食品标准)、CCC、FSC/COC&PEFC(森林认证)及BSCI、EICC、ICTI、SA8000、SEDEX、WRAP、GRS、OCS、RCS、GOTS、RDS、Oeko-Tex Standard、TQP等认证验厂服务,以及ON、BOOTS、COSTCO、DISNEY、LOREAL、PRIMARK、TARGET、VF、WAL-MART、Wastons等质量卫生和社会责任及反恐验厂指导。
一.目的
为了加深公司认证人员对ISO 9001:2015的理解,并为依据ISO 9001:2015实施的质量管理体系认证审核提供了通用的指南,确保认证审核活动的一致性和有效性,特编制本作业指导书。
二.适用范围
适用于依据ISO 9001:2015实施的质量管理体系认证审核。
三.参考标准
ISO 9000:2015 质量管理体系――基本原则和术语
ISO 9001:2015 质量管理体系――要求
GB/T 19011-2013/ISO 19011:2011 管理体系审核指南
四.审核应关注的重点
1. 认证范围确定的审核
组织一般来说均存在与顾客的交z易,通常包含“服务”因素,因此在确定认证范围时,可依据客户需要和现场审核情况,在认证范围中增加“服务”后缀的表述,如“XX生产和服务”。基于ISO 9001:2015标准的变化,审核过程应关注对“服务”的审核,特别是对“交付后的活动”的审核。
2. 关于删减审核
本标准仍保留有删减的条文,对于不适用要求仍可删减,特别指出“设计和开发”,在标准中明确要求的是“产品和服务的设计和开发”,不应理解所有过程的设计开发。当组织不存在“产品和服务”的设计开发时,仍可删减,如仅具备建筑施工的单位,仍可删减标准中8.3“产品和服务的设计和开发”条款。
3. 关于文件化信息的审核
标准弱化了文件的要求,审核时出现下列情形之一时,原则上应要求组织建立文件化的信息:
1) 法律法规(包括强制性标准)及相关方要求时;
2) 标准要求有文件化信息时;
3) 标准中使用“应确定…”、“…准则”时;
4) 因无文件化导致不能达到预期结果时;
5)重大风险适用时的控制措施(可在过程文件中体现)。
内部审核
审核对象:管理层、行政部门或质量部门
审核要点:
a) 组织是否按照策划的时间间隔进行内部审核?
b) 组织是否依据有关过程的重要性、对组织产生影响的变化和以往的审核结果,策划、制定、实施和保持审核方案?
c) 审核方案是否包括频次、方法、职责、策划要求和报告?
d) 每次审核的审核准则和范围是否得到规定?
e) 审核员的选择是否可保证客观公正?
f) 相关管理部门是否获得审核结果报告?
g) 是否及时采取适当的纠正和纠正措施?
h) 实施审核方案以及审核结果的记录是否得到保留?
理解要点:
a) 审核的目的是质量管理体系是否策划的安排、标准的要求以及组织所确定的质量管理体系的要求,是否得到有效的实施和保持。
b) 内部审核要按计划的时间间隔进行。
c) 组织应策划审核方案,策划时应有关过程的重要性、对组织产生影响的变化和以往的审核结果。应规定审核的准则、范围、频次、方法、职责、策划要求和报告。
d) 内审员的选择和审核的实施要确保审核过程的公正性和客观性,内审员不能审核自己的工作。
e) 受审核区域的管理者应确保及时采取必要的纠正和纠正措施,以消除发现的不合格及其产生的原因。
f) 后续活动应包括对所采取措施的验证和验证结果的报告。
g) 组织应保留内部审核的相关记录。
我司项目:
ISO9001质量管理体系认证
ISO14001环境管理体系认证
OHSAS45001职业健康安全管理体系认证
企业信用评价AAA级信用企业申报
中国中小企业诚信示范单位申报
信息系统安全集成服务资质认证
信息安全应急处理服务资质认证
信息系统灾难备份与恢复服务资质认证
软件安全开发服务资质认证
信息系统安全运维服务资质认证
梅州ISO9001认证机构申请流程
认证流程:
1、认证咨询
2 、认证申请
3、签订合同
4、第1阶段审核
5、第2阶段审核
6、不符合纠正与跟踪验正
7、核准发证
8、证后监督
返回