办理质量体系ISO9001认证注意事项

　　ISO9001质量管理体系认证有以下五个必不可少的过程：知识准备－立法－宣贯－执行－监督、改进。你可以根据贵公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行步骤，引导贵公司逐步迈入ISO9001的世界。以下是企业推行ISO9001的步骤，可以看出，这些步骤中完整地包含了上述五个过程：

　　1、企业基本情况调查分析

　　①调查企业各部门运作情况，确定组织架构及协调关系；

　　②调查了解企业目标客户及市场定位，确定质量方针及质量目标；

　　③根据技术人员和企业实际情况，进行岗位设置；

　　④根据企业现有工艺确认认证范围。

　　2、质量体系文件编制

　　①质量手册的编制；

　　②程序文件的编制；

　　③操作规程、管理规定、岗位职责、作业指导书的编制；

　　④记录、报告的格式编制；

　　3、培训学习讲解

　　①相关认证评审准则培训与讲解；

　　②质量手册与程序文件的培训；

　　③关键岗位人员培训；质量监督、质量控制、安全防护、内部审核与管理评审、合规性评价、应急预案、迎审技巧等专项培训。

　　4、体系全面运行

　　①指导各部门、各岗位依据体系文件规定进行试运行并填写记录表格；

　　②派遣咨询人员帮助其建立人员档案、仪器设备档案、工艺档案、标准档案等、文件受控记录等；

　　③亲临现场指导并参与内部审核的策划与实施；

　　④亲临现场指导并参与管理评审的策划与实施；

　　⑤解答并解决运行过程中出现的各种问题；

　　5、整改改进

　　①针对日常质量监督中发现的不符合，指导其进行整改并跟踪落实；

　　②针对内部审核中发现的不符合，指导其进行整改并跟踪落实；

　　③结合管理评审提出的改进建议，帮助其对管理体系进行完善。

　　6、认证申请书的准备

　　编制认证体系文件及申报资料并向认证中心递交申请。

　　7、模拟评审

　　模拟现场评审流程，仔细审查各个岗位、各个场所、各个环节，查找不符合项，并指导其进行整改。做好审核之前的充分准备。

　　8、不符合项整改

　　外部评审结束后，针对评审组开出的不符合项，制定行之有效的纠正/纠正措施，进行不符合项整改材料的编写与整理。

　　9、获取体系认证证书

　　我司项目：

　　ISO9001质量管理体系认证

　　ISO14001环境管理体系认证

　　OHSAS45001职业健康安全管理体系认证

　　企业信用评价AAA级信用企业申报

　　中国中小企业诚信示范单位申报

　　信息系统安全集成服务资质认证

　　信息安全应急处理服务资质认证

　　信息系统灾难备份与恢复服务资质认证

　　软件安全开发服务资质认证

　　办理质量体系ISO9001认证注意事项

　　ISO9001质量管理体系文件编制的注意事项

　　除应遵行以上所列的八项原则外，文件在编制过程中还应注意以下事项：

　　（1）体例、格式统一。

　　为保持文件的统一性，应按照统一的要求来编制，不能各行其是、“百花齐放”。

　　（2）注意“异常流”的控制。

　　如果把质量活动受到有效控制的情况看作是“主流”或“正常流”的话，那么，不正常的少数、特殊情况则是“支流”或“异常流”。

　　“异常流”往往容易被误为是正常的，“异常流”下的产品常易失控而造成质量问题。例如：紧急放行、转序的产品，不合格品、标识丢失或不清的产品，周期检测中漏检的不合格检测设备、计量器具、生产设备、工装等。

　　在质量体系文件中，对“异常流”问题应有充分的控制措施来预防其失控。

　　（3）严格界定术语。

　　在采用术语方面要力求严谨，凡是ISO 9000中有定义的，就要按标准中的定义正确地界定术语；风是ISO 9000中没有定义的，一些行业用术语或企业沿用的省略语，都应给出确切的定义。

　　（4）文字表达“准确”、“顺畅”、“简练”。

　　要注意文字表达的规范性。“准确”就是要表达清楚，避免歧义；“顺畅”就是要语句通顺，易朗朗上口；“简练”就是要简洁、明了。

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