任何一个成立超过3个月,且对外提供信息技术服务(提供运维服务)的IT企业都可以申请ISO20000。
ISO20000是根据体系覆盖人数来收费的。体系覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念,体系覆盖人数可以小于等于企业总人数。一般情况下,可以按照1-25人;26-45人;46-65人;66-85人等规模来区分。
ISO20000是按照50人以下是小规模企业,证书编号最z后一个字母为“S”;50-500人事中等规模企业,证书编号最z后一个字母为“M”。500人以上是大规模企业,证书编号最z后一个字母为“L”。因为证书上不体现体系覆盖人数,所以只能从认监委网站上查询。但是企业规模可以从最z后一个字母上来大体区分。
申请ISO20000认证,ISO20000体系文件必须要运行3个月,进行过一次内审和管理评审,才能提交给审核方。
ISO20000实施流程:(1)差距分析;(2)体系培训;(3)分配职责;(4)体系运行;(5)内审和管理评审。
注意事项
ISO20000是根据体系覆盖人数来收费的。体系覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念,体系覆盖人数可以小于等于企业总人数。
ISO20000认证的好处有多少
1、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略;
2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;
3、有效及高效地整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;
4、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提高客户满意度;
5、向国际靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报;
6、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本;
7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心。
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