化妆品企业怎么申请荣誉奖项

　　一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。顾客根据他们的价值判断来评价产品和服务，因此认为，“满意是一种人的感觉状态的水平，它来源于对一件产品所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较”。

　　从企业的角度来说，顾客服务的目标并不仅仅止于使顾客满意，使顾客感到满意只是营销管理的.步。美国维持化学品公司总裁威廉姆.泰勒认为：“我们的兴趣不仅仅在于让顾客获得满意感，我们要挖掘那些被顾客认为能增进我们之间关系的有价值的东西”。在企业与顾客建立长期的伙伴关系的过程中，企业向顾客提供超过其期望的“顾客价值”，使顾客在每一次的购买过程和购后体验中都能获得满意。每一次的满意都会增强顾客对企业的信任，从而使企业能够获得长期的盈利与发展。

　　对于企业来说，如果对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知z名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。但现实的问题是，企业往往将顾客满意等于信任，甚至是“顾客忠诚”。事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，顾客信任才是结果；顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。如果某一次的产品和服务不完善，他对该企业也就不满意了，也就是说，它是一个感性评价指标。顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感，他们可以理性地面对品牌企业的成功与不利。美国贝恩公司的调查显示，在声称对产品和企业满意甚至十分满意的顾客中，有65%85%的顾客会转向其他产品，只有30%40%的顾客会再次购买相同的产品或相同产品的同一型号。

　　企业申报荣誉证书的好处：

　　1、证书和牌匾一套，有效期二年（时间长）

　　2、争强产品在市场上的竞争力

　　3、提高公司的知z名度

　　4、吸引经销商代理商的加盟

　　5、把牌匾复制给代理商挂在店面展示墙上吸引消费者取得他们的信赖

　　6、巩固代理商对公司的信心

　　7、增强品牌效应

　　8、增加投资者信心

　　9、激励公司员工

　　10，在公司参与竞标和招标活动中会得额外加分

　　以下是企业项目类别可根据企业情况选定

　　针对产品销量的荣誉项目

　　《中国名优产品》

　　《绿色环保产品》

　　《质量信得过产品》

　　《工程建设推荐产品》

　　《中国节能环保产品》

　　《中国行业畅z销产品》

　　《全国消费者放心满意产品》

　　《中国3.15消费者可信赖产品》

　　《质量检验・国家标准合格产品》

　　《中国_______行业十z佳名优产品》

　　《全国_______行业十z佳产品》

　　针对品牌知z名度的荣誉项目

　　《中国3.15诚信品牌》

　　《全国创新领导先锋品牌》

　　《全国消费者放心满意品牌》

　　《中国_____行业》

　　《中国_____行业》

　　《中国_____行业畅z销品牌》

　　《全国_____行业市场用户品牌》

　　《全国_____行业十z佳品牌》

　　《全国_____行业特色加盟品牌》

　　针对企业--单位形象的荣誉项目

　　《中国3.15诚信企业》

　　《中国百z强企业》

　　《质量服务诚信AAA级企业》

　　《省创新创优z质量品牌双承诺单位》

　　《全国_____行业特色加盟连锁企业》

　　投标加分项目：

　　1.中国环境标志产品认证:十环标志

　　2.企业信用评价AAA级信用企业

　　3.中国中小企业诚信示范单位

　　4.守合同重信用企业

　　5.ISO9001质量管理体系认证

　　6.ISO14001环境管理体系认证

　　7.OHSAS45001职业健康安全管理认证

　　化妆品企业怎么申请荣誉奖项

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