ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。
凡是通过认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。
ISO9000作用
☆ ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段,可用以提高内部管理水平。
☆ 使企业内部各类人员的职责明确,避免推诿扯皮,减少领导的麻烦。
☆ 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性,通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。
☆ 可以使产品质量得到根本的保证。
☆ 可以降低企业的各种管理成本和损失成本,提高效益。
☆ 为客户和潜在的客户提供信心。
☆ 提高企业的形象,增加了竞争的实力。
☆ 满足市场准入的要求。
注意事项:
1. 了解公司质量管理体系的范围包括删减的内容和覆盖的认证产品范围
2. 熟悉公司质量方针的含义和公司贯标的目的或动机
3. 清楚在公司质量管理体系推进过程中的职责
4. 了解公司推进质量管理体系都做了那些具体的策划工作
被审核要点:
4.1/4.2.1/4.2.2/5.1/5.2/5.3/5.4.1/5.4.2/5.5.1/5.5.3/5.6/6.1/8.5.1/
管理者代表:1. 清楚自己在质量管理体系中的职责和公司质量管理体系覆盖的过程及含盖的认证产品范围
2. 制作欢迎标语:建议"热烈欢迎审核员莅临指导"悬挂与长门口
3. 打印公司管理层名单一览表,以备认证审核用
4. 外审前一天组织相关部门负责人对公司进行卫生大检查,包括各部门办公室、生产现场的物品摆放、文件管理等。
5. 策划审核员的接送、生活安排工作并指z定审核陪同人员,多少以认证公司的审核计划分组情况为准,陪同人员好是熟悉公司的业务及质量管理体系运行情况的人员。
6. 准备质量手册、程序文件,份数以认证公司参加审核的审核员人数为准。
7. 请准备好审核员办公的地方和中午休息的地方。
8. 确保公司参加审核首末次会议的人员准时到场,至少应提前比审核员到场,并带好笔和本,严禁有迟到现象。
9. 确保公司参加审核首末次会议的人员要穿戴干净整齐
10. 认证审核前建议由管理者代表组织召开动员大会,一是方便各相关部门作好充分准备,二是消除大家的紧张感和压力。11. 对认证公司的审核计划进行确认和反馈,若对计划有异议或疑义请提前与认证公司沟通协调12. 确保各相关职能部门负责人审核期间都能够在场,工作正常运转13. 认证审核前建议由管理者代表对各相关职能部门的文件管理情况组织一次抽样检查,以防作废或无效文件在现场流通使用。14. 组织好审核首末次会议的拍照工作以及审核完毕领导层与审核员的合影。
被审核要点:
4.1/4.2.2/5.3/5.4.2/5.5.2/5.6/8.2.3/8.5.1
备注:一般情况下,高管理者和管理者代表放在一起审核
各相关职能部门:
1. 组织本部门人员在外审前再次熟悉与本部门工作有关的文件,尤其质量方针、质量目标
2. 熟悉本部门在质量管理体系中的主要职责
3. 组织好本部门要参加审核首末次会议的人员准时到场、穿戴干净整齐。
4. 外审前要组织本部门人员搞好部门卫生包括文件整理,尤其生产现场如生产设备表面、挂放的文件要干净挂放端正、物品摆放要整齐、标识正确。
5. 文件整理:从现场撤除无效文件,以防误用;对有效文件进行整理、分类标识归档,存放与易查找到的地方包括对记录的管理。
6. 对保留的有效文件编制一份清单/目录,以便查找。
7. 审核时各部门好指z定一名熟悉本部门文件管理的人员协助被审人员查找文件。
8. 审核过程中回答问题应以文件为主,以记录做证据,千万不可乱说、东拉西扯,若听不懂时,可以请审核员再重复一遍,千万不可不懂装懂,乱回答。
9. 回答问题时,只说自己的工作,好不要说他人的工作。
10. 审核过程中提供证据时,审核员要什么提供什么,不可乱提供。
11. 寻找证据时要达到快、准之效果。
12. 对于没有做好的地方,千万不要和审核员争吵此时可以虚心请教或私下向其请教。
投标加分项目:
1.中国环境标志产品认证:十环标志
2.企业信用评价AAA级信用企业
3.中国中小企业诚信示范单位
4.守合同重信用企业
5.ISO9001质量管理体系认证
6.ISO14001环境管理体系认证
7.OHSAS45001职业健康安全管理认证
ISO9001认证需要什么资料才能申请下来
详情想咨询更多关于办理企业荣誉证书的问题,请联系我们,感谢您的阅读!
返回