家具业是典型的消费需求引导和制约生产的行业,生产厂家为在激烈的竞争中获得生存和发展不得不从“量”的***大化,改变为“以质为本谋出路”的管理思想。但在质量管理方面,很多企业管理人员走进了误区。
一、重形式,而脱离了公司的实际情况。众所周知,ISO9001质量认证是国际上共同认可的标准化质量管理体系,通过ISO9001质量体系认证便获得产品走向世界的通行证。一些家具厂未建立切实可行的质量管理保障体系和制度,而是照搬照抄标准条款,结果是产生一大批无法操作的程序和文件,虽取得ISO9001质量体系认证资格证书,但品质管理和控制仍未改善,产品质量仍未得到真正的提高。
二、虎头蛇尾的ISO9001质量认证现象。公司建立初期,企业***对质量要求较高,抓得较紧,但公司一旦做大了,却出现了力不从心的“管理瓶颈”。究其原因,一是经营者管理理念跟不上企业的发展;二是不愿投入更多的管理成本,吸纳专z业的品质管理人才、组建专z业的品质管理团队;三是品质管理专z业人才匮乏,很难招聘到既精通生产工艺、加工检验标准,又具有现代化、科学化的品质管理理念和管理办法。
因而很多家具厂发展到一定规模后,在品质管理方面出现了虎头蛇尾的l相。
三、管理者品质观念提升了,却忽略全员ISO9001质量体系认证建设。企业管理层的工作人员的品质意识得到加强和提高的同时,却忘记把这种理念向组织各个部门人员传达和要求,或传达、要求的不够,只是在形式上作要求,而不在日常工作中加强督导。只有全员参与到品质管理中,不断提高品质意识,才能真正提升企业品牌。
四、捡到芝麻,丢了西瓜。改善品质,必然要投入品质成本,包括品质管理人员的招聘和培训、检验及检测仪器的购用、对员工的定期培训,品质统计分析、不合格项的整改等。企业高层管理者对这部分品质管理成本看得比较清楚,也控制得比较严,把必要的品质建设投入,列为可有可无的范畴中,严重影响和制约了品质发展。而生产过程中造成的大量品质不良所产生的品质成本,企业管理者却看不清楚或忽略了。事实上,生产过程产生的“可控品质成本”远远大于品质管理需求成本。这样就造成品质实际成本远远大于品质管理需求的计划成本。 当然,当今许多家具厂都成立了品质管理归口部门-----品管部,由品管部具体执行品质检验、控制、预防职能,大大降低了生产过程的“可控品质成本”。
但仅有品质管理部门而无企业***高管理者大力支持和全员参与,品质提升是不可能很好的进行。
所以,品质管理应该落实到各个部门的日常工作中,延伸到每一个影响品质的要素中,具体到每次质量异常的处理、纠正、预防中,把品质意识深入到每位企业员工的心中和行动中,才能使品质管理发挥出更大的绩效。
投标加分项目:
1.中国环境标志产品认证:十环标志
2.企业信用评价AAA级信用企业
3.中国中小企业诚信示范单位
4.守合同重信用企业
5.ISO9001质量管理体系认证
6.ISO14001环境管理体系认证
7.OHSAS45001职业健康安全管理认证
家具行业的ISO9001质量体系认证的误区
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