外贸公司是依进出口贸易合同/契约的承诺要求,如期提供给贸易关系人合格商品的中介服务组织。因此对顾客要求的识别和满足过程主要体现在保证单、证、货一致的基础上,完成商品供方和顾客之间交z易实现的中介服务过程。
按照过程方法的思路和以上审核策划的安排,到每个业务部门以合同履约的服务过程为主线,考察为达到其质量目标所需的人员、设施等资源和监视验证环节是否符合要求;而到职能管理部门则主要以考察资源管理和测量、分析和改进过程的策划及要求确定是否充分,实施受控情况如何,通过监测分析内部及外部顾客是否满意,找到改进的途径和方法,并实现持续改进的循环和业绩的不断提升。
首先这个ISO认证是很重要的,大多数外国客户都认这个,就和招聘时要的这个证那个证一样~这个认证对中小型企业来说都不算大数,所以最z好赶紧做,这样以后也好开拓市场!对于如何解释,一般来说,外国客户是比较严谨的,最z好不要抱着能糊弄就糊弄的心态,完全可以诚实的告诉对方,你们正准备做认证,但还没来得及~并且准备开始认证!让对方看到你们的诚意,相比撒谎估计效果要好的多,最不济以后也不会因为这个而损失外国客户了!
其次,外贸企业一般都是办理ISO9001认证,根据ISO9001:2015的1 范围规定:本国际标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。由此可以看出ISO9001:2015适用于所有组织,当然也适用于外贸公司。因此外贸公司可以认取ISO9001:2015质量管理体系证书。
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