怎样办理ISO9001质量认证办理需要的材料

　　怎样办理ISO9001质量认证办理需要的材料

　　当提到给企业做ISO9001质量体系认证时，常常会被客户问到：“为什么我们的公司需要通过ISO9001质量体系认证？”这是一个经久不衰，常会被问到的问题，亦是个好的提问了。

　　企业经常提到的ISO9001认证，是指ISO9001质量管理体系认证，常说的“质量证书”或者“9000证书”。

　　虽说没有规定哪些企业必须要做ISO9001认证，但作为认证领域中应用范围广的基础认证之一，它必然已经受到了众多企业的青睐。

　　而无论企业大小，无论什么行业，目前所有企业都适合做ISO9001认证，其适用范围面很广，合适任何的行业，亦是所有企业发展壮大的基础、根基。针对不同行业，ISO9001又衍生出不同的细化标准，例如汽车行业、医疗行业的质量体系标准等等。

　　站在企业经济发展角度来说，提高企业经济效益等，它本身就是个动态的过程，因此企业需要不断迎合市场变化。如果想生存发展、增强竞争力，那么在企业发展过程中，必须适应市场以及客户不断提高的各种需求，这时候作为基本的ISO9001质量管理体系的作用就凸显出来了：

　　01. 强化产品品质管理，提高企业效益，增进客户满意度；

　　02. 增强客户信心,扩大市场份额，在产品品质竞争中处于优势地位；

　　03. 提高企业员工质量意识，规避操作风险，改善企业文化；

　　04. 获得招投标的资格门槛，为投标做好充分准备；

　　05. 能够获得相关补助补贴等，作为企业的发展资金；

　　06. 企业资质评定的加分项；

　　07. 吸引投资的利器；

　　08. 树立良好的公众形象及社会关系，为客户的选择提供信心。

　　综上所述，可以总结成以下的这5个理由，作为回答为何企业需要做ISO9001认证。

　　01 满足客户要求

　　许多企业都希望通过ISO 9001认证来满足对象客户的要求。客户通常表示只会与符合ISO 9001认证的供应商开展业务。所以企业为了拿下这个项目，不得不认证。

　　他们并不会通过持续改进来接受质量的概念。他们不了解持续的客户满意度是质量管理体系的终目标。换句话说，这些企业没有“买进该计划”，只是为了获得一张纸(ISO认证)。他们忽略了长期的好处，比如“如果我们让客户满意，可能会达成长期合作”。

　　02 从新客户那里获得更多的业务

　　一旦您获得ISO 9001认证，您就可以宣传您通过了质量认证，在往后的招投标中会占据更大的优势，ISO 9001认证对开展新市场将会带来更大的帮助。

　　03 提高客户对产品的满意度

　　质量意味着您生产的任何产品都能满足客户的期望，不仅会满足他们的规定要求 ，还将满足更多隐含的要求。质量也意味着更少的投诉，并更好地解决问题。如果质量管理体系工作正常，就会知道客户期望什么，并且应该提供出来，从而提高客户满意度。

　　04 培养企业文化和更的员工

　　质量管理体系将为他们提供明确的期望(质量目标和工作描述)，完成工作的工具(程序和工作指导)以及对其绩效(过程指标)提供及时、可操作的反馈。达到完善的企业文化和造就更的员工。

　　05 国际质量标准

　　ISO 9001是国际标准化组织(ISO)管理的全球标准。全球超过100万个组织正在使用ISO 9001 !这也是世界质量标准!获得ISO 9001认证将能使您的公司成为更的企业，是一个良好企业的必备基础。

　　一、为什么要做ISO9001质量体系认证?

　　1.既是参与市场竞争的需要(客户推动)：

　　A如果不建立并运行质量管理体系，将会取消合格供方资格，许多大型项目的招投标没有资格参加。

　　B如果没有进行质量体系认证，出口的产品将受到更严格的质量监测。

　　2.也是加强企业管理的内在需求(管理推动)。

　　A管理水平低。

　　B产品质量不稳定。

　　C交货期得不到保证。

　　C频繁的顾客投诉造成了直接的经济损失。

　　结论：不做ISO9001质量体系认证，会影响公司的信誉，公司的生存也将受到严重影响。

　　二、ISO9001质量体系认证运用的是过程管理：

　　1.原理：ISO9001质量体系认证是过程管理，确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。所有的控制都是针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格发生。

　　通俗地说：控制了过程，产品质量就是有理由相信的(但还不能保证)。反之，产品质量好，一定是各个过程的控制质量高。

　　2.思想：预防为主

　　3.要求：结合本企业的具体情况确定应有哪些过程?分析每一过程需要并展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。

　　4.过程范围：在产品寿命周期的所有阶段，从初的识别市场需求到终满足要求的所有过程控制。

　　5.过程控制要素：人、机、料、法、环、测。

　　三、如何去做过程管理?

　　(一)主要过程有：

　　1.市场调研：在准确地确定市场需求的基础上开发新产品，防止盲目开发不适合市场需要的滞销产品，浪费人力、物力。

　　2.设计开发：通过开展设计评审、设计验证、设计确认等活动，确保设计输出满足输入要求，确保产品符合使用者的需求，防止因设计质量问题，造成产品的先天性的不合格和缺陷。

　　3.采购：选择合格的供货单位并控制其供货质量，确保所需的原材料、外购件、协作件等符合规定的质量要求，防止使用不合格外购产品投入生产而影响成品质量。(料)

　　4.生产：确定并执行适宜的生产方法，使用适道的设备：保持设备正常工作能力和所需的工作环境，控制影响质量的参数和人员技能，确保产品符合设计规定的质量要求，防止不合格品的生产。防止将不合格的工序产品转入下道工序。(机、法、环)

　　5.检验和试验：使用检定或自校的手段检测设备的正常状况，确保检验结果的有效性，防止因检测手段不合格造成对产品质量不正确的判定。按质量计划和形成文件的程序进行进货检验、过程检验和成品检验，确保产品质量符合要求。(测)

　　6.交付：在搬运、贮存、包装、防护和交付等环节采取有效措施保护产品，防止损坏和变质，防止将不合格的产品交付给顾客。

　　(二)辅助过程：

　　1.文件管理：确保所有的场所使用的文件和资料都是现行有效的，防止使用过时或作废的文件，造成产品质量的还合格。

　　2.全员培训：对所有从事对质量有性响的工作人员都进行培训，确保他们能胜任本岗位的工作，防止因知识或技能的不足，造成产品的不合格。(人)

　　3.纠正和预防措施：当发生不合格(包括产品的或体系的)或有顾客投诉时、应查明原因，针对原因采取纠正措施以防止问题的再发生;还应通过对质量信息的分析，发现潜在的问题。防止问题的出现，从而改进产品的质量。

　　4.质量改进：包括产品质量改进和工作质量改进，持续的质量改进是企业各级管理者追求的永恒目标。质量改进通过改进过程来实现，以追求更高的过程效益和效率为目标。

　　也可以这样认为：

　　如果过程是这样的：设计开发能满足顾客需求、有经过技能培训的人员、检测设备经过检定、外购的材料质量好、操作按规范要求、生产后的产品经过检测，在搬运、贮存、包装、防护和交付等环节采取有效措施保护产品，这样的产品是可以信任的。

　　如果过程是这样的：设计时先天性的不合格和缺陷，人员都不知道操作，而且不按作业规范操作，检测设备不知道好坏、外购的材料是粗制滥造的、生产后的产品也没有检测直接出厂、粗暴包装、搬运，这样的产品谁又敢用呢?

　　四、体系运行后会带来的成效：实现跨越式发展。

　　1.根据市场需求，大力进行新产品研发和工艺改进，产品的技术含量得到进一步提升，市场竞争能力得到进一步增强。

　　2.市场适应能力和竞争能力得到有效增强，也取得了显著的经济效益。

　　3.质量保证能力明显增强，无论是进厂原料检验合格率，还是产品合格率都得到改善，

　　4.顾客的忠诚度、满意率逐年提高。

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