贸易公司是否可以申请ISO9001认证
近期收到很多客户致电咨询贸易公司是否可以申请ISO认证:
首先我们要明确什么是ISO9001认证。
ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学。
凡是通过ISO9001认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。
所以,回到我们的原始话题,贸易公司是否能做9001认证呢?
答案是,当然可以。因为ISO即质量管理体系,是针对客户满意,产品质量做的认证,贸易公司同样需要对客户及销售产品的质量负责,所以自然是可以做ISO9001认证的。
我们做过日本的贸易公司才10几个人,不但重视ISO9001,就连ISO14001也非常重视。
而国内小型贸易公司――国内小型贸易公司比较多。也有成功典范,总结成功之处如下,以资借鉴:
1)贸易公司虽小,但能将管理无章法,无纪律,变成小而精的,成建制团队,说白一点,就是看人做事,变成看制度做事。
2)在限度的降低人员少,尾大不调现象。将经验和方法变成像“说明书”一样的可操作性协规范。
3)更好的与国际大公司接轨,尤其是与大客户沟通时,有共同的管理语言,要知道大公司更看重细节,不小心就失去了机会,也许您有过后悔晚已的感慨吧。
4)为公司做大,首先把老板的时间解放出来。要知道成功的老板是用钱省心,省事,说白了就是买时间。但没有明确的工作分析,没有可操作性的要求,也就没有错与对,员工就只能在老板眼皮底下“勤快”着。
5)ISO9001的过程记录,在出现商业问题时,能保护自己,我就亲眼见过几次,因为交货没有签收,只是电话沟通而吃哑巴亏的小贸易公司。
6)对供应商的合理要求,其实贸易公司只是中转或转换市场要求的环节,一但供应商出错,损失显得扛不住,扯皮又耗不起时间。为什么不用制度来预防了,其实很简单,只是要改掉自己的一些坏习惯。好东西有时候更需要强迫自己学习,
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