通过ISO三体系认证，物业服务企业投标可加分

　　通过ISO三体系认证，物业服务企业投标可加分

　　时代在变，业主的需求和社会的要求也在变，为了满足新的需求和要求，大部分物业服务企业对自身所提供的产品――“服务”也在不断寻找突破口，而对于新的方向也充满了争论。针对这种争议，认证ISO三体系是物业服务企业加强服务品质管理直接有效的手段。

　　论据是什么，物业服务企业为什么需要ISO三体系认证证书？

　　1.供应商具有有效的“质量管理体系认证GB/T19001/ISO9001”，适用范围包含物业管理类的，得3分；

　　2.供应商具有有效的“环境管理体系认证GB/T24001/ISO14001”，适用范围包含物业管理类的，得3分；

　　3.供应商具有有效的“职业健康安全管理体系GB/T28001（OHSAS18001，IDT）”，适用范围包含物业管理类的，得3分；高得分为9分，没有的不得分。

　　以上信息节选自中国政fu府采购网近期发布的一份采购公告（公开招标）。目前ISO体系作为企业资质的加分项常常出现于招投标信息中，部分企业对ISO体系的了解也是从这些信息中开始。公所周知，招标单位在公开招标时，除了必须发布的项目内容和服务（工程、货物）要求外，还会提出一些更高要求作为加分项，来判别众多投标企业的优劣、诚信等，从而进行择优选取，ISO三体系就是一种能证明企业优劣的资质。

　　招标单位为何重视ISO三体系认证证书，这个东西对物业服务企业能起到什么作用？

　　ISO三体系既“ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、OHS MS 18001职业健康安全管理体系”吸收国际上先进的管理理念，采用PDCA循环的哲学思想，对于产品和服务的供需双方都具有很强的实践性和指导性，是迄今为止世界上成熟的管理框架。

　　引入ISO三体系可以使公司各项管理形成标准化、规范化管理模式，而通过第三方机构认证的企业在“规范管理、提高意识、优化流程、管控风险、提高效益”等方面均有明显作用。值得一提的是，不仅仅限于物业服务企业，各行各业同样适合引用ISO三体系，因此，ISO三体系也是现今世界上应用广泛的管理理念。

　　综上所述，为了投标需要，物业服务企业需要进行ISO三体系认证，如果别的物业管理公司有ISO三体系认证证书，而你却没有，那么你明显处于劣势。为了给予业主们更好的服务体验，也为了更好的履行社会职责，物业服务企业更是需要进行ISO三体系认证，需要ISO三体系作为技术支撑来不断提升物业服务的品质。