物业管理业做ISO9001认证需要注意哪些问题

　　物业管理业做ISO9001认证需要注意哪些问题

　　(一)首先应对ISO9001认证标准有全面、深刻的认识

　　在企业成立时间较短，管理基础还比较薄弱的时候，不宜过早推行这一方法，这样投入的人力多、财力大，时间长，成效也不会太好。若已决定要推行其标准，首先应对ISO9001标准有全面、深刻的认识。有些企业领导仅仅为了获取证书而把时间压缩得过短，导致体系文件的质量水平降低，出现说的和做的不一致；有些企业领导由于对ISO9001标准认识不透，照搬别人的文件，脱离本企业实际，影响了总体成效。

　　(二)企业应具备的基本条件

　　为了使ISO9001质量体系标准在企业中得到成功的运用，企业必须具备以下基本条件：

　　1.企业高层领导决心大，并在人财物等方面给以全力支持；

　　2.有一定管理基础，具有较完备的规章制度；

　　3.有一支文化、业务素质较高并经过培训掌握ISO9001质量体系标准基本知识的骨干力量；

　　4.有严格的考核制度。

　　(三)要选择好咨询服务机构和认证机构

　　1.选择咨询机构时，应特别注意以下方面：

　　(1)咨询机构应具有良好的信誉，注重服务质量、认真负责；

　　(2)咨询机构应拥有既熟悉ISO9001质量体系标准，又熟悉物业管理的咨询人员、专家；

　　(3)咨询机构应有良好的业绩；

　　(4)咨询机构应有完善的管理；

　　(5)咨询机构的收费应合理。

　　2.选择认证机构时，应特别注意以下方面：

　　(1)从本企业管理的物业档次和发展方向来考虑。就物业管理公司来讲，一般都是对本地的物业实行管理，只要通过国内机构认证即可，如果本物业管理公司准备到国外接管物业，才有必要通过某一国际机构认证。

　　(2)从本企业的经济实力出发。通常国际机构认证费比国内机构认证费要高出一倍左右，在三年有效期内每年还要进行1-2次监督审核，每次符合性监督审核均需支付审核费，企业应考虑自身的承受能力。

　　(3)选择认证机构时，应特别注意其性和服务质量，还要注意其授权的认证范围，不是每一个认证机构都能审核物业管理组织，目前仅有少数认证机构有资格审核物业管理行业。国家规定，认证机构不能从事任何形式的咨询活动，所以，在选择认证机构时，千万注意不要选择那些有咨询服务的认证机构，这样可能导致证书无效。

　　投标加分项目：

　　1.中国环境标志产品认证:十环标志

　　2.企业信用评价AAA级信用企业

　　3.中国中小企业诚信示范单位

　　4.守合同重信用企业

　　5.ISO9001质量管理体系认证

　　6.ISO14001环境管理体系认证

　　7.OHSAS18001职业健康安全管理认证

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