如何代办ISO质量管理体系办理流程,条件是什么
ISO基础知识(问答式)
1、 什么是ISO9000族标准?
答:ISO9000族标准是指由ISO/TC176委员会制定的所有国际标准。
2、 ISO9000族标准的发展情况?
答:1987版ISO9000系列标准、1994版ISO9000族标准、2000版ISO9000族标准。
3、2000版ISO9000族标准由哪些标准组成?
答:2000版ISO9000族标准由四部分组成,部分为四项核心标准:分别为《ISO9000:2000质量管理体系 基础和术语》、《ISO9001:2000 质量管理体系 要求》、《ISO9004:2000 质量管理体系 业绩改进指南》、
《ISO19011:2002 质量和(或)环境管理体系审核指南》;第二部分为一项标准《ISO 10012:2002 测量控制系统》;
第三部分为技术报告或技术规范;第四部分为小册子,如《小型组织实施指南》等。
5、质量管理八项原则?
1) 以顾客为关注焦点;
2) 领导作用;
3) 全员参与;
4) 过程方法;
5) 管理的系统方法;
6) 持续改进;
7) 基于事实的决策方法;
8) 与供方互利的关系。
6、质量管理体系要求与产品要求有何区别?
答:ISO9000族标准把质量管理体系要求与产品要求区分开来。
ISO9001规定了质量管理体系要求。质量管理体系要求是通用的,适用于所有行业或经济领域,不论其提供何种类别的产品。ISO9001本身并不规定产品要求。 产品要求可由顾客规定,或由组织通过预测顾客的要求规定,或由法规规定。在某些情况下,产品要求和有关过程的要求可包含在诸如技术规范、产品标准、过程标准、合同协议和法规要求中。
7、什么是质量管理体系审核?
答:质量管理体系审核用于确定符合质量管理体系要求的程度。审核发现用于评价质量管理体系的有效性和识别改进的机会。
方审核用于内部目的,由组织自己或以组织的名义进行,可作为组织自我合格声明的基础。
第二方审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行。
第三方审核由外部独立的审核服务组织进行。这类组织通常是经认可的,提供符合(如:GB/T19001)要求的认证或注册。
8、质量、要求、等级、顾客满意的定义是什么?
答:质量是指一组固有特性满足要求的程度
注1:术语“质量”可使用形容词如差、好或来修饰。
注2:“固有的”就是指存在于某事或某物中的,尤其是那种的特性
要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
注1:“通常隐含”是指组织的惯例或一般习惯,即考虑其顾客和其他相关方的需求或期望是不言而喻的。
注2:特定要求可使用修饰词表示,如产品要求、质量管理要求、顾客要求。
注3:规定要求是经明示的要求,如在文件中阐明。
注4:要求可由不同的相关方提出。
等级是指对功能用处相同但质量要求不同的产品、过程或体系所作的分类或分级 示例:飞机票的舱级和宾馆指南中的分类。
注:在确定质量要求时,等级通常是规定的。
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感觉
注1:顾客抱怨是一种满意程度低的常见的表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
注2:即使顾客的要求是适宜的并得到满足,也不一定确保顾客很满意。
10、质量管理的发展阶段有哪些?
答:质量管理的发展大致已经经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段三个阶段,目前正在向第四阶段发展即21世纪的质量管理。
12、ISO9001:2000标准中在哪些条款中明确提出了要建立文件化的程序?
答:标准要求对6项活动,即文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施
如何代办ISO质量管理体系办理流程,条件是什么
1、营业执照(隐含注册要满三个月)
2、组织机构代码证
3、特殊行业,需要行业资质(如食品行业要卫生许可证)
4、没有违反法律、法规
ISO认证是否需要年审?
需要年审
一般为:1次/年,即从获取证书之日算起,6-12个月之间可以做年审。年审的后期限不得超过12个月,否则证书将被认监委暂停,后注销。
年审费用认证机构按国家规定直接收取。
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