随着人们生活水平的不断提高,服务质量越来越受到消费者的关注,城市化的日新月异,物业服务已成为公共生活不可分割的生活条件。企业是否可以为客户提供良好的服务能力,困扰着房地产从业人员。随着物业服务业资格的放宽,越来越突出的物业组织服务能力和市场竞争动机已形成明显的矛盾。企业认证平台,提供ISO质量管理体系、ISO质量管理体系、ISO质量管理体系以及AAA级企业信用认证等。
如何在市场竞争中占有更多份额?如何提高公司管理的规范性?如何加快公司发展的步伐?如果要改善这些问题,可以完善一下物业服务认证资质。
一、物业服务认证 物业服务认证是通过对物业组织的服务能力和过程的控制,以及对服务绩效进行综合评z估,来促进物业组织专z业,规范,专z业化管理的建立,以向公众证明其服务水平的一种方法。
根据相关要求,物业服务认证分为:达标,三星级,四星级和五星级。
二、物业服务认证的意义 1、有利于增强企业内部管理能力,使管理体系更加规范,通过物业服务认证,形成系统,规范的管理体系。明确内部职责,使各部门严格按照认证规定的要求和程序进行操作,增强公司的服务能力,优化公司的管理体系。
2、有利于企业的完善和企业成本的降低,客户满意度的提高有助于企业走上一条环保,经济的道路。有效降低运营成本,提高客户满意度。改善环境,提高维护能力,从而提升公司形象。
3、为企业提供科学有效的管理指导方针。通过物业服务认证,增强员工的服务意识,提高企业人员的整体素质;加强员工自主权,提高整体服务水平。
投标加分项目:
1.中国环境标志产品认证:十环标志
2.企业信用评价AAA级信用企业
3.中国中小企业诚信示范单位
4.守合同重信用企业
5.ISO9001质量管理体系认证
6.ISO14001环境管理体系认证
7.OHSAS45001职业健康安全管理认证
物业服务认证对物业行业具有怎样的意义呢
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