五星级维修服务体系认证对于申请企业有什么要求

　　五星级售后服务认证需要的资料如下： 1、认证申请书，包括申请组织的服务提供活动等情况的说明; 2、法律地位的证明文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、政机关设立文件等)的复印件； 3、若服务覆盖多场所活动，应附每个场所的法律地位证明文件的复印件(适用时); 4、组织机构代码证书(三证合一则不需要)的复印件; 5、服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可证明、资质证书、强制性认证证书等的复印件；

　　售后服务认证是国内第1部关于售后服务的资质认证，也是目前国内含金量最z高的服务类认证，大部分企业需要服务认证时都会首z选售后服务认证――《商品售后服务评价体系》GB/T 27922-2011。售后服务体系认证适用于生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。企业拥有售后服务认证证书，可以为以后的招投标，日常管理工作提供很大的助力。

　　商品售后服务认证按满分100分的评分制，评分标准严格按照标准《商品售后服务评价体系》GB/T 27922-2011进行，也即是检查企业的服务能力是否符合标准中的条款等要求。

　　综合评分，被评审方总分达到70分，通过评审。

　　被评审方总分低于70分，不通过评审。

　　a、达到70分（含70分）以上，推荐通过达标级服务认证；

　　b、达到80分（含80分）以上，推荐通过三星级服务认证；

　　c、达到90分（含90分）以上，推荐通过四星级服务认证；

　　d、达到95分（含95分）以上，推荐通过五星级服务认证。

　　通过认证的企业，可在证书覆盖范围的产品及包装上使用星级标志，以做为证明。

　　我司项目：

　　ISO9001质量管理体系认证

　　ISO14001环境管理体系认证

　　OHSAS45001职业健康安全管理体系认证

　　企业信用评价AAA级信用企业申报

　　中国中小企业诚信示范单位申报

　　信息系统安全集成服务资质认证

　　信息安全应急处理服务资质认证

　　信息系统灾难备份与恢复服务资质认证

　　软件安全开发服务资质认证

　　信息系统安全运维服务资质认证

　　五星售后服务体系认证标准

　　五星售后服务认证企业办理需要什么条件？

　　认证流程：

　　（1）企业向认证中心提出申请，提交申请表和相应资料。

　　（2）中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。

　　（3）评审部审查企业的服务体系文件。

　　（4）派遣评审员到企业现场评审和评分。

　　（5）经评审委员会后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

　　一般认证的时间为20天-40天左右，费用从5000-10000元不等，具体的要看公司人数，审查时长，详情可咨询爱思认证或者来了解！

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